Condizioni di Vendita
ARTICOLO 1: DEFINIZIONI E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
I prodotti nel presente sito web di commercio elettronico (di seguito il “Sito”) sono commercializzati da :
Westpac Logistics – Viale Impero Italia
Via Piemonte 23 – San Vito Al Mantico (VR)
Partita IVA: 04998080230
tramite il sito internet :
www.vialeimperoitalia.com
La società esercita un’attività di vendita al dettaglio, in particolare tramite il Sito, di prodotti alimentari (di seguito i “Prodotti”), distribuiti attraverso l’azienda e presentati in un catalogo (di seguito il “Catalogo Prodotti”) a clienti privati/consumatori, e persone che acquistano sul sito con finalità riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, professionale, eventualmente svolta.
La Società mette a disposizione degli internauti sul Sito informazioni sui Prodotti propri e altri di diversi fabbricanti che hanno accettato di essere menzionati nel Catalogo Prodotti, oltre a un sistema di trasmissione degli ordini e di pagamento in linea, a condizione che ciascun cliente del Sito (di seguito un “Cliente”) rispetti le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Tutti gli ordini inoltrati attraverso il Sito, oltre all’insieme delle prestazioni accessorie, si intendono soggetti senza riserva alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Queste ultime rappresentano il complesso degli impegni reciproci tra la Società e il Cliente, che da parte sua le accetta espressamente.
Con il perfezionamento dell’ordine di acquisto tramite il sito, il Cliente dichiara di accettare incondizionatamente ed integralmente le Condizioni Generali di Vendita, che si impegna a stampare o salvare in modalità elettronica ai sensi quanto previsto dall’art. 53 del D.Lgs. 206/2005, c.d. “Codice del Consumo”.
ARTICOLO 2: PRODOTTI COMMERCIALIZZATI SUL SITO.
In conformità con l’ARTICOLO 52 del Codice del Consumo (Dlgs 6.09.2005 n.206), il Cliente ha la facoltà, prima di trasmettere il proprio ordine, di prendere conoscenza sul Sito delle caratteristiche essenziali o dei prodotti che desidera ordinare selezionando il Prodotto.
La Società si approvvigiona di Prodotti presso fabbricanti/case produttrici che hanno accettato espressamente di essere menzionati nel Catalogo dei Prodotti del Sito. Per ciascun Prodotto, le caratteristiche essenziali, qualitative e quantitative, sono ricevute direttamente dai produttori e compaiono nelle Schede Prodotto.
La Società si riserva espressamente, in qualsiasi momento, il diritto di aggiungere nuovi Prodotti, di eliminare in tutto o in parte i Prodotti venduti o presentati sul Catalogo Prodotti, di modificare la presentazione degli stessi o cessarne la commercializzazione sul Sito, senza l’obbligo di previo avviso nei confronti del Cliente.
ARTICOLO 3: INFORMAZIONI ACCESSIBILI SUL SITO E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ IN RELAZIONE A TALI INFORMAZIONI.
Anche se la Società presta la massima cura nella pubblicazione delle informazioni e dei dati disponibili gratuitamente sul Sito e nell’aggiornamento degli stessi, è possibile che siano presenti alcune inesattezze, errori od omissioni nelle descrizioni dei Prodotti comunicate alla Società da parte dei produttori. La Società si impegna a correggere tali eventuali inesattezze, errori od omissioni, non appena la Società entrerà a conoscenza degli stessi.
La Società non potrà essere ritenuta responsabile:
– delle eventuali interruzioni o dei ritardi causati sul Sito a causa dell’esecuzione di lavori di manutenzione, guasti tecnici, cause di forza maggiore, atti di terzi o circostanze di qualsiasi tipo non dipendenti dalla volontà della Società;
– dell’impossibilità di accedere momentaneamente al Sito, a causa di eventi indipendenti dalla propria volontà, a titolo esemplificativo in caso di interruzione di reti Internet o mancato funzionamento dei relativi apparecchi di ricezione del cliente.
– dei danni prodotti dal corriere durante il trasporto, come regolamentato dall’Art. 1510. del cc Luogo della consegna.
ARTICOLO 4: ORDINI
Tutti gli ordini di un Prodotto proposti sul Sito presuppongono la consultazione e l’esplicita accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, senza che tale accettazione sia condizionata da una firma manoscritta da parte del Cliente.
La ricezione dell’ordine sul sito s’intende strettamente soggetta al rispetto della procedura descritta qui di seguito e si concretizza in linea tramite una successione di diverse schermate sulle quali si indicano le diverse fasi che il Cliente dovrà seguire allo scopo di convalidare il proprio ordine presso la Società.
Gli ordini vengono inoltrati in linea in conformità con il modulo d’ordine sul Sito (selezione della voce “Aggiungi al carrello”).
Una volta terminata la selezione dei prodotti e volendo provvedere all’acquisto, al Cliente sarà richiesto di comunicare i propri dati anagrafici, il proprio indirizzo e-mail, il proprio indirizzo, l’indirizzo dove consegnare i prodotti, ove diverso dal precedente, il proprio indirizzo di fatturazione ed un numero di telefono dove poterlo contattare al fine di informarlo eventualmente sulla data di consegna.
Il Cliente s’impegna a comunicare alla Società esclusivamente informazioni complete, esatte e aggiornate. In caso d’informazioni incomplete o inesatte, la Società si riserva il diritto di annullare puramente e semplicemente l’ordine come pure il pagamento.
L’ordine può essere consegnato a un indirizzo di spedizione diverso dall’indirizzo di fatturazione. La Società si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di Clienti con i quali si trovi in controversia a proposito di ordini precedenti.
La Società si riserva il diritto di rifiutare e annullare un ordine se ritiene che il Cliente si dedichi alla distribuzione o eserciti un’attività economica grazie ai Prodotti così ordinati, o per qualsiasi altra ragione legittima.
In conformità all’art. 7del Codice sulla Privacy ( D.Lgs 196/2003) il Cliente ha la facoltà di accedere ai dati personali dallo stesso comunicati che lo riguardano e di modificarli, rettificarli o sopprimerli. Per esercitare tale diritto sarà sufficiente inviare una comunicazione in tal senso all’indirizzo seguente: Via Piemonte 23 – San Vito Al Mantico (VR).
Sul buono d’ordine il Cliente dovrà inserire e convalidare l’identificazione e la quantità dei Prodotti ordinati e il prezzo di vendita (anch’esso da confermare eventualmente da parte della Società). Trattandosi di vendita al dettaglio, la quantità che un cliente potrà ordinare all’interno di un unico riferimento è automaticamente limitata secondo le raccomandazioni emesse a tale proposito da parte dei produttori.
Si precisa che uno stesso cliente potrà ordinare al massimo 20 prodotti di un unico riferimento per ordine. In caso di ordine di una quantità superiore per lo stesso riferimento, l’ordine sarà considerato nullo.
Il Cliente in linea potrà liberamente riempire il proprio Carrello di prodotti, eliminare un articolo che non desidera più acquistare, modificare le quantità ordinate oppure aggiungere prodotti selezionando i pulsanti corrispondenti.
In seguito il Cliente dovrà verificare l’indirizzo di fatturazione e il recapito di spedizione, oltre al metodo di pagamento prescelto: carta di credito, bonifico bancario, paypal, buono regalo, coupon.
Una volta inserite e convalidate tutte queste informazioni, il Cliente selezionerà il pulsante “Convalida” l’ordine verrà trasmesso direttamente al servizio del Punto Vendita Online della Società. A quel punto il Cliente vedrà apparire il proprio numero d’ordine.
Il Cliente s’intende vincolato dall’Ordine a partire dalla ricezione da parte della Società del buono d’ordine debitamente compilato e convalidato da parte del Cliente selezionando il pulsante “Convalida”.
In seguito, l’ordine verrà confermato da parte della Società al Cliente tramite invio di un messaggio di posta elettronica che riporterà tutte le informazioni comunicate dal Cliente, con indicazione di eventuali difficoltà o riserve sollevate dall’ordine (disponibilità dei Prodotti ordinati o modalità di pagamento prescelta) nonché un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, la scheda prodotto, l’indicazione del prezzo complessivo dei mezzi di pagamento, del diritto di recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili. In conformità alle condizioni di cui all’ ARTICOLO 9, l’ordine verrà consegnato una volta ricevuto integralmente il relativo pagamento e incassato lo stesso da parte della Società alle condizioni di cui all’ ARTICOLO 8.3.
L’ordine e le ricevute dell’ordine si considerano ricevute quando le parti cui sono indirizzate hanno la possibilità di accesso ai messaggi telematici.
Il contratto concluso dal Cliente verrà archiviato nella banca dati di Westpac Logistics – Viale Impero Italia ed il Cliente potrà accedervi tramite la pagina ‘I miei ordini’.
ARTICOLO 5: DIRITTO DI RECESSO / RESI E RIMBORSI
Se il tuo ordine è stato spedito, ti invitiamo ad attendere di riceverlo e successivamente a richiederne la restituzione. Ti ricordiamo che una volta avvenuta la conferma, l’ordine non potrà piu’ essere cancellato.
Prima di rispedire indietro i Prodotti, il Cliente dovrà richiedere l’autorizzazione a procedere con il reso via email. In base alla motivazione del reso, ti verrà indicata la procedura da seguire.
Nota: I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. Gli articoli acquistati devono essere restituiti integri, non usati, né danneggiati.
N.B. Le spese di invio e spedizione merce in caso di restituzione sono a carico del cliente. In caso la spedizione da parte nostra era stata inviata in omaggio addebiteremo una spesa forfettaria di 20,00 Euro da trattenere per gestione reso e rientro costi spedizione.
IL TERMINE PER USUFRUIRE DI TALE DIRITTO È DI 14 GIORNI DI CALENDARIO. IN TAL CASO LA MERCE DOVRA’ ESSERE SPEDITA, CON APPOSITA SPEDIZIONE TRACCIABILE E ASSICURATA, ENTRO 14 GIORNI DALLA DATA DI RICEZIONE/CONSEGNA MERCE. DECORSO TALE TERMINE NON SARA’ PIU’ POSSIBILE USUFRUIRE DEL DIRITTO DI RECESSO
Una volta rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 14 giorni, verrà elaborato il rimborso o la sostizione della merce. La merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso non sarà rimborsata. Il rimborso ti sarà automaticamente rilasciato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto ( in caso di contrassegno invece verrai rimborsato a mezzo bonifico bancario ) e ne riceverai conferma via posta elettronica all’indirizzo lasciato nell’ordine.
Nel caso in cui il prodotto che hai ricevuto dovesse essere completamente diverso da quello che hai ordinato, Westpac Logistics si prenderà completamente carico del reso. Dovrai richiedere l’autorizzazione al reso via email, ti verranno fornite le istruzioni per definire il servizio di ritiro con il vettore, senza alcuna spesa aggiuntiva. Appena rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 14 giorni, verrà elaborato il rimborso. Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso. Il rimborso ti sarà automaticamente rilasciato sulla carta di credito che hai utilizzato per effettuare l’acquisto e ne riceverai conferma via posta elettronica all’indirizzo lasciato nell’ordine.
Appena la merce rientrerà al nostro magazzino, per qualsiasi motivo, ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 14 giorni, verrà elaborato il rimborso.
Per sostituire un prodotto dovrai renderlo sempre a Westpac Logistics, NON recarsi presso nessun nostro punto vendita.
ARTICOLO 6: PROVE D’ORDINE
In generale si intende, per esplicita convenzione tra la Società e il Cliente, che i messaggi di posta elettronica faranno fede tra le parti, così come i sistemi di registrazione automatica usati sul Sito, in particolare riguardo alla natura e alla data dell’ordine.
ARTICOLO 7: MODIFICHE AGLI ORDINI
Eventuali modifiche a un ordine richieste da un Cliente verranno prese in considerazione esclusivamente se pervenute alla Società per posta elettronica prima della spedizione dei Prodotti.
ARTICOLO 8: PREZZO, FATTURAZIONE E PAGAMENTO
8.1 – Prezzo
I prezzi indicati sul Catalogo Prodotti accessibile sul Sito vengono aggiornati quotidianamente, quindi sono modificabili senza preavviso.
In ogni caso i prezzi fatturati saranno quelli in vigore alla data dell’ordine. Il Cliente potrà inoltre beneficiare, durante certi periodi predeterminati, di offerte promozionali su alcuni Prodotti, che saranno annunciate in linea sul Sito e saranno valide entro il periodo indicato e sempre nel limite degli stock disponibili.
I prezzi indicati s’intendono sempre comprensivi di imposte. Gli eventuali costi di spedizione verranno posti a carico del Cliente in base a quanto disposto dal successivo art. 9.2.
8.2 – Fatturazione
Per ciascun ordine si preparerà una fattura, che sarà posta a disposizione del Cliente sullo spazio personale dello stesso. Ogni eventuale reclamo riguardo a una fattura dovrà essere comunicato alla Società mediante posta elettronica entro 10 giorni dalla ricezione della stessa (alla rubrica “Contattaci”). In caso contrario, le fatture si considereranno accettate senza alcuna riserva. L’eventuale consegna incompleta di un ordine non potrà giustificare il rifiuto del pagamento dei Prodotti consegnati. Nessuna eventuale controversia tra il Cliente e la Società potrà in alcun caso costituire motivo di sospensione del pagamento della parte non contestata di una fattura.
8.3 – Pagamenti
8.3.1 – Pagamento elettronico
I pagamenti elettronici si effettuano selezionando la voce “Pagamento con carta di credito” o “Pagamento con Paypal”. A quel punto la transazione viene effettuata da parte del Cliente secondo le norme di sicurezza bancaria. Grazie alle caratteristiche tecniche del programma di cifratura utilizzato sul Sito, i dati di pagamento (numero della carta di credito e data di scadenza della stessa) comunicati dal Cliente non potranno essere intercettati da terzi. Di conseguenza, nessuna di tali informazioni transita né può essere immagazzinata su Internet. Comunicando i propri dati di pagamento, il Cliente accetta anticipatamente e incondizionatamente l’esecuzione della transazione in sicurezza da parte della Società. In tal senso, il Cliente autorizza la propria banca a procedere ad addebiti sul proprio conto a fronte delle registrazioni o degli estratti trasmessi dalla Società, anche in assenza di fatture firmate di pugno dal titolare della carta. L’autorizzazione di addebito sul conto del Cliente è sempre concessa per la quantità di Prodotto acquistato così come fatturato dalla Società.
Il pagamento in linea si effettua su una piattaforma di pagamento bancario in sicurezza, che sfrutta il sistema di sicurezza SSL. Il Cliente accede a un server di sicurezza, operante in modalità SSL (128 bit) e certificato da parte di un’Autorità di Certificazione.
Il Cliente dovrà fornire i propri dati di pagamento compilando il formulario online. L’ordine verrà spedito una volta ricevuto e incassato da parte della Società il pagamento integrale dello stesso.
8.3.2 – Rifiuto di pagamento tramite assegno bancario
Per i pagamenti realizzati attraverso il Sito, la Società non accetterà l’uso di assegni bancari.
8.3.3. – Cumulo delle modalità di pagamento
Le modalità di pagamento di cui il punto 8.3.1. sono cumulabili tra loro. In ogni caso, l’ordine verrà spedito una volta ricevuto e incassato da parte della Società il pagamento integrale dello stesso alle condizioni previste nei punti interessati.
ARTICOLO 9: SPEDIZIONI
9.1 – Modalità di spedizione
Ciascuna spedizione si effettuerà tramite il trasportatore scelto dall’azienda.
La consegna avrà effetto al momento del prelievo dei Prodotti da parte del trasportatore che consegnerà il Prodotto ordinato all’Indirizzo di spedizione specificato dal Cliente sul buono d’ordine, con consegna al Cliente della bolla di spedizione.
Le spedizioni si effettueranno in funzione delle disponibilità e secondo la sequenza di ricezione degli ordini. n generale gli ordini non sono annullabili in caso di insufficienza delle scorte.
Se si è scelto una spedizione assicurata, quindi di assicurare il pacco, il cliente è tenuto ad accettare e firmare la consegna “con RISERVA” in qualsiasi caso, per potersi rivalare sull’assicurazione in caso di danni durante il trasporto. In caso contrario, ovvero se il cliente accetta il pacco firmando la consegna senza RISERVA, il cliente non potrà avere alcuna pretesa di risarcimento ad eventuali danni dovuti al trasporto della merce ordinata.
9.2 – Tempi e costi di consegna
Per ciascun ordine confermato dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) sul Sito, la preparazione dell’ordine avrà luogo il giorno successivo al pagamento.
In seguito, i termini di consegna contati a partire dalla convalida dell’ordine saranno i seguenti:
– Spedizione tramite GLS Corriere Espresso o altri corrieri entro 24/48 ore dalla convalida del pagamento al costo variabile in base al peso del prodotto .
In caso di insufficienza eccezionale delle scorte, il Cliente verrà avvisato via posta elettronica o telefono e la Società proporrà al Cliente una tra le seguenti alternative:
– posticipare la consegna integrale del proprio ordine fino alla data di riapprovvigionamento del Prodotto in questione;
– accettare una spedizione parziale con rimborso del prezzo d’acquisto per i Prodotti non consegnati; in tal caso il Cliente potrà procedere a un nuovo ordine nel momento in cui il Prodotto in questione sarà nuovamente disponibile;
La Società informerà inoltre il cliente, entro termini ragionevoli, in caso di eventi di forza maggiore suscettibili di disturbare il processo di consegna del Prodotto ordinato.
Se entro 7 giorni dalla data di consegna indicata il Prodotto ordinato non sarà stato consegnato, per qualsiasi ragione non di forza maggiore, la vendita potrà essere annullata su richiesta del cliente inviata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare all’indirizzo seguente:
Westpac Logistics
Via Piemonte 23 – San Vito Al Mantico (VR)
(Italia)
Il contratto di vendita si intenderà annullato alla ricezione da parte della Società della lettera del Cliente contenente la notifica di tale decisione se la spedizione non sarà stata effettuata tra l’invio e la ricezione di tale lettera.
In tal caso si rimborserà la totalità delle somme versate dal Cliente se l’ordine viene integralmente restituito, in forma di nota di credito o rimborso in denaro a scelta del cliente, nel più breve tempo possibile e non oltre i trenta giorni seguenti alla data nella quale il cliente ha esercitato il proprio diritto a ottenere l’annullamento dell’ordine.
Il Cliente non potrà reclamare alla Società alcun indennizzo o penalità per ritardata consegna oltre al rimborso del valore dei Prodotti, indipendentemente dalle cause e dalle conseguenze dirette o indirette.
ARTICOLO 10: RICEZIONE DEI PRODOTTI
Spetta al Cliente, o se diverso al destinatario del collo, al momento della ricezione del Prodotto, verificare senza indugio la conformità e l’integrità dei Prodotti spediti nonché che l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato anche nei materiali di chiusura. In generale le riserve o le osservazioni apportate sulla bolla di consegna dovranno essere complete e precise, dovendo in particolare definire con precisione eventuali danni con riferimento al numero d’ordine.
ARTICOLO 11: RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
11.1 – Restituzione di Prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, come previsto all’ARTICOLO 5.
11.1.1 – Modalità
In caso di restituzione di Prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, come previsto dall’ARTICOLO 5 qui sopra, il Cliente dovrà seguire la procedura di restituzione dei Prodotti descritta qui di seguito.
I Prodotti in questione dovranno essere imperativamente restituiti dal cliente integri, in perfetto stato e nel loro imballaggio originale, in una scatola nuova e con indicazione chiara e leggibile del numero d’ordine iniziale. Per ragioni logistiche, i prodotti dovranno essere rispediti nel loro imballaggio originale, completi, intatti e in perfetto stato di rivendita. Qualsiasi prodotto che sia stato aperto o guastato o il cui imballaggio originale sia stato deteriorato non verrà rimborsato, accettato in restituzione o scambiato.
La Società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi restituzione non conforme con le condizioni menzionate in precedenza.
La Società non accetta i colli inviati con spese a carico del destinatario o in contrassegno.
Al fine di evitare ogni possibile contestazione, ai Clienti che desiderino esercitare il loro diritto di recesso si raccomanda vivamente di restituire i Prodotti in questione in condizioni analoghe a quelle dell’invio iniziale con valore dichiarato corrispondente al prezzo dell’ordine iniziale e di conservare una prova della spedizione (compreso il numero di colli) fino al completo rimborso dell’ordine.
11.1.2 – Conseguenze
Ogni restituzione accettata dalla Società, previa verifica qualitativa e quantitativa dei Prodotti restituiti, comporterà il rimborso dei Prodotti alle condizioni di cui all’ARTICOLO 5.
11.2 – Restituzione di Prodotti in caso di anomalie tecniche del Prodotto o di errori di riferimento
11.2.1 – Modalità
In caso di restituzione dei Prodotti a causa di anomalie tecniche agli stessi o di errori nel relativo riferimento, il Cliente dovrà seguire la procedura di restituzione dei Prodotti descritta qui di seguito.
Le anomalie tecniche o gli errori nel riferimento dovranno essere comunicati alla Società tramite posta elettronica (alla rubrica “Contattaci”) entro un termine di 10 giorni dalla data di consegna, indicando i riferimenti del Cliente, il numero e la data della fattura o prova di acquisto, il riferimento del prodotto, la quantità e il motivo esatto della richiesta.
I Prodotti in questione dovranno essere imperativamente restituiti dal cliente entro il termine di un mese dalla data di ricezione dell’ordine da parte del Cliente, integri, in perfetto stato e nel loro imballaggio originale, in una scatola nuova e con indicazione chiara e leggibile del numero d’ordine iniziale. La Società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi restituzione non conforme alle condizioni menzionate in precedenza.
La Società non accetterà colli spediti secondo modalità diverse dal trasporto pagato con l’etichetta fornita dalla Società nell’ambito della presente procedura.
11.2.2 – Conseguenze
Ogni restituzione accettata dalla società, previa verifica quantitativa dei Prodotti restituiti, comporterà, a scelta del Cliente, la costituzione di una nota di credito a beneficio dello stesso, la sostituzione gratuita o il rimborso dei Prodotti, con l’esclusione di qualsiasi indennità o di danni o interessi.
ARTICOLO 12: GARANZIA
In base agli artt. 128 – 141 del Codice del Consumo, che disciplinano la “Garanzia di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo”, il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
La Westpac Logistics garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna (di seguito, la “Garanzia Westpac Logistics”). Eventuali difetti coperti dalla Garanzia Westpac Logistics dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 2 (due) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia Westpac Logistics, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico del cliente.
Il Cliente e la Società convengono ed espressamente accettano che la data alla quale il Cliente può constatare il difetto di conformità coincide con la data di consegna del prodotto. Il Cliente pertanto accettando le presenti condizioni di contratto dichiara che ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato entro due mesi dalla data di consegna del prodotto.. Detto reclamo può essere inoltrato per mezzo e-mail al seguente indirizzo info@Westpac Logisticsstore.com
Non è in ogni caso coperto da garanzia l’utilizzo del bene non conforme a quello proprio stabilito dal Venditore/Produttore.
Per quanto attiene ai danni da prodotto, la Società, quale distributore, si libera da ogni responsabilità, nessuna esclusa ed eccettuata, indicando il nome del produttore.
ARTICOLO 13: LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nel caso in cui dovesse essere invocata la responsabilità della Società a causa della mancata esecuzione o cattiva esecuzione delle prestazioni della stessa, per convenzione esplicita il totale delle indennità non potrà superare un ammontare pari al prezzo del Prodotto all’origine del danno.
ARTICOLO 14: DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE DEI QUALI LA SOCIETÀ È TITOLARE
La Società detiene una licenza d’uso del Sito, che resta di proprietà esclusiva della società Westpac Logistics, con sede in Via Piemonte 23 – San Vito Al Mantico (VR) (Italia), che ha creato e pubblicato in linea le pagine web, le immagini, gli script sorgenti e i dati di base che costituiscono il Sito. Essi sono dunque tutelati dalle leggi sul copyright e della proprietà intellettuale. Qualunque uso non autorizzato sarà perseguito ai sensi di legge. Si vieta pertanto al cliente di diffondere o riprodurre il Sito, in tutto o in parte, sotto qualsiasi forma. Inoltre qualsiasi collegamento ipertestuale al sito con la tecnica del framing, deep-linking, in-line linking o di qualsiasi altra tecnica di collegamento profondo è in ogni caso vietato.
La Società è inoltre proprietaria del marchio Westpac Logisticsstore.com. Il Cliente riconosce pertanto i diritti esclusivi della Società sul suo logo Westpac Logisticsstore.com e s’impegna a non farne alcun uso e più in generale a non ledere i diritti di proprietà intellettuale e industriale della Società. La Società si riserva il diritto di chiedere danni e interessi in caso di contraffazione e più in generale di lesione ai suoi diritti di proprietà intellettuale e industriale.
ARTICOLO 15: COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE – LEGISLAZIONE APPLICABILE
Ogni eventuale controversia relativa alla conclusione, all’interpretazione, all’esecuzione o all’interruzione del contratto stipulato tra la Società e il Cliente, anche in caso di ricorso in garanzia o di più parti convenute, in mancanza di accordi amichevoli rientrerà nella competenza del Tribunale del luogo di residenza del Cliente. Le relazioni tra la Società e il Cliente sono soggette al diritto italiano.
ARTICOLO 16: D.Lgs 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali
Ai sensi dell’art. 13 del Codice della Privacy, la Società informa il Cliente che i dati personali dello stesso forniti (nome e cognome, indirizzi elettronici e fisici, numeri di telefono ed email) vengono acquisiti dalla Società ai fini di una buona gestione degli ordini, di una corretta e legittima esecuzione del contratto di vendita da parte di entrambi i contraenti, di una buona esecuzione delle spedizioni e delle fatture, per consentire di fruire di servizi di assistenza, per rispondere ad eventuali richieste, e vengono gestiti con le modalità e nel rispetto di quanto disposto dal codice della Privacy. In particolare si comunica che i dati verranno raccolti presso il Titolare del trattamento secondo le indicazioni del Codice della Privacy anche con riguardo alle misure minime di sicurezza previste (art. 33, 34) ed al loro trattamento mediante strumenti informatici (art. 35), manuali e automatizzati con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi.
Le informazioni che dovranno obbligatoriamente essere inserite dal Cliente per poter inoltrare l’ordine sono identificate in linea da un asterisco. Qualora l’interessato non intendesse rispondere non sarà possibile l’inoltro dell’ordine, la fruizione dei servizi e la fornitura di tutti quei servizi per i quali si rende indispensabile disporre dei dati personali.
Il Cliente dispone in ogni momento del diritto di accesso, modifica, rettifica, integrazione, aggiornamento, cancellazione e soppressione delle informazioni personali che lo riguardano raccolte dalla Società in base all’art. 7 del Codice della Privacy, sempre salvo il diritto di opporsi per motivi legittimi ai suddetti trattamenti domandando la cancellazione, trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché al diritto di opporsi al trattamento dei dati a fini di invio di materiale pubblicitario.
Il Cliente ha inoltre diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile nonché l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, degli estremi identificativi del Titolare, dei responsabili o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza.
Per esercitare tale diritto, il Cliente potrà, senza formalità ai sensi degli artt. 8 e 9 del Codice della Privacy, a sua scelta inviare un messaggio di posta elettronica (alla rubrica “Contattaci”) oppure inviare una lettera postale alla Società all’indirizzo seguente:
Westpac Logistics
Via Piemonte 23 – San Vito Al Mantico (VR)
(Italia)
(con copia della carta d’identità annessa).
Inoltrando l’ordine sul Sito, il Cliente fornisce il proprio consenso all’uso dei dati nominativi acquisiti in occasione della ricezione dell’ordine in forma di scheda cliente da parte della Società a scopo di fatturazione. La Società conserverà tali informazioni su supporto informatico per un periodo di 2 anni a decorrere dalla ricezione dell’ordine.
Previo specifico consenso del Cliente, la Società potrà inoltre utilizzare i dati personali che riguardano il Cliente allo scopo di inviare al Cliente offerte commerciali potenzialmente interessanti per lo stesso.
I dati personali del Cliente potranno essere comunicati a soggetti esterni per conto della Società ( per eseguire attività collegate con il contratto di vendita concluso tra Cliente e Società quali la tenuta della contabilità, gli adempimenti fiscali, la gestione dei sistemi informativi, la gestione e/o manutenzione del sito e degli strumenti elettronici e/o telematici) nonché alle Case produttrici dei beni offerti in vendita nel sito per la verifica della qualità di consumatore del Cliente e ad istituti bancari per la gestione dei pagamenti derivanti dall’esecuzione del contratto.
ARTICOLO 17: SERVIZIO CLIENTI
Attraverso il Sito, la Società mette a disposizione del Cliente un Servizio Clienti allo scopo di rispondere a tutte le richieste e ai commenti che il Cliente potrà presentare a proposito dell’uso del Sito, e di permettere di fornire consigli appropriati riguardanti la vendita dei prodotti cosmetici.
È possibile usufruire del Servizio Clienti:
– via posta elettronica alla rubrica “Contattaci”,
– via lettera postale da inviare all’indirizzo
Westpac Logistics
Via Piemonte 23 – San Vito Al Mantico (VR)
(Italia)
ARTICOLO 18: NON RINUNCIA
Il fatto che la Società si astenga dall’esigere a un determinato momento l’esecuzione di una qualsiasi delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita non potrà essere interpretato come rinuncia a invocare ulteriormente la suddetta esecuzione totale o parziale.
ARTICOLO 19: VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Se una qualsiasi delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà dichiarata nulla, in tutto o in parte, le altre disposizioni e gli altri diritti e obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita rimarranno invariati e pienamente applicabili.
ARTICOLO 20: ACCESSIBILITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita della Società è costantemente accessibile in linea da parte del Cliente. È sufficiente selezionare la voce “Condizioni di vendita”, dove si fa riferimento alle suddette Condizioni Generali di Vendita nella loro versione integrale, oltre che per maggiore comodità sulle diverse rubriche, tra cui Spedizioni, Restituzioni, Pagamenti, Dati o Riservatezza (uso dei dati personali).
Il Cliente potrà inoltre procurarsi tale documento scrivendo al
Westpac Logistics
Via Piemonte 23 – San Vito Al Mantico (VR)
(Italia)
